Klachtenregeling Edulife Jeugd
Bij Edulife Jeugd streven we naar volledige tevredenheid bij zowel onze cliënten als hun ouders of verzorgers. Transparantie en openheid staan centraal in al onze werkzaamheden. Wij zijn altijd bereid om uit te leggen hoe en waarom bepaalde beslissingen worden genomen en welke stappen we ondernemen in onze zorg en begeleiding.
Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat ons optreden of dat van onze medewerkers aanleiding geeft tot een klacht. In dergelijke gevallen nemen wij klachten uiterst serieus en zetten we ons in om samen tot een oplossing te komen.
Onafhankelijke behandeling van klachten
Indien het niet lukt om er gezamenlijk uit te komen, bieden wij de mogelijkheid om de klacht door een onafhankelijke partij te laten behandelen. Op deze manier zorgen we ervoor dat elke klacht op een eerlijke en onpartijdige manier wordt afgehandeld, met het doel om het vertrouwen en de tevredenheid te herstellen.
Download hier onze klachtenprocedure.